أفضل 10 بدائل لـ Microsoft Teams يجب أن تجربها

هناك حوالي 270 مليون مستخدم لـ Microsoft Teams في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، قد تحتاج المؤسسات التي لا تستخدم مجموعة خدمات Microsoft إلى حل بديل، حيث أن المنصة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بنظام Microsoft 365. لحسن الحظ، تقدم العديد من بدائل Microsoft Teams مرونة وميزات قوية للتواصل الجماعي والتعاون.

علاوة على ذلك، يحتوي Microsoft Teams على إصدار مجاني لكنه يفتقر إلى ميزات أساسية مثل إدارة المهام، ووظائف تخزين التسجيلات السحابية، والمرونة في الاشتراك الشهري، وما إلى ذلك. لحسن الحظ، لديكِ العديد من الخيارات وبدائل أفضل لـ Microsoft Teams.

سواء كنت تبحث عن أدوات للتواصل الجماعي مع إدارة مهام أفضل، أو تطبيقات مؤتمرات فيديو مشابهة لـ Microsoft Teams، أو برامج تعاون تقدم مرونة خارج بيئة Microsoft 365، فهناك العديد من الخيارات.

من تطبيقات الدردشة الجماعية إلى أدوات إدارة المشاريع، هناك خيارات لتلبية احتياجات الفرق البعيدة، والشركات الصغيرة، والمؤسسات الكبرى على حد سواء.

لذا، إذا كانت شركتك تحتاج إلى أدوات افتراضية للتواصل الجماعي ولا تستخدم Microsoft 365، تحقق من الحلول العشرة التالية.

لماذا البحث عن بديل لـ Microsoft Teams؟

يعد Microsoft Teams من الأدوات المستخدمة على نطاق واسع، لكنه ليس دائمًا الخيار الأنسب للجميع. إذا كانت شركتك لا تعتمد بشكل كبير على نظام Microsoft 365، قد تجد أن Teams محدود بعض الشيء. يعمل بشكل أفضل عندما يُستخدم مع خدمات Microsoft الأخرى، لذا إذا كنت تستخدم أدوات مختلفة لأشياء مثل البريد الإلكتروني أو تخزين الملفات، قد تشعر أنه غير متوافق تمامًا.

بالإضافة إلى ذلك، على الرغم من أن Teams يقدم إصدارًا مجانيًا، إلا أنه يفتقر إلى بعض الميزات الأساسية مثل إدارة المهام وتخزين التسجيلات السحابية – وهي أمور تعتمد عليها العديد من الشركات. وعندما يتعلق الأمر بالتسعير، قد لا تقدم الخيارات المتميزة المرونة التي تبحث عنها.

لهذا السبب يبدأ الفرق في البحث عن بديل لـ Microsoft. يجب أن يتكيف الأداة مع سير العمل الخاص بك، وليس العكس. سواء كنت بحاجة إلى تواصل أكثر مرونة، أو إدارة مهام أفضل، أو شيء يدمج بسهولة مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل، فإن أفضل الخيارات يمكن العثور عليها بسهولة دون الحاجة للكثير من البحث. دعونا نلقي نظرة على بعض البدائل الرائدة التي قد تكون أكثر ملاءمة لعملك.

أفضل بدائل Microsoft Teams: مقارنة سريعة

#1. Chanty

إذا كنت تبحث عن حل شامل للتواصل الفوري، فإن Chanty هو الجواب. يتيح لك مركزية عملك في موقع واحد يسمى “Teambook”. يمكنك إنشاء دلائل يسهل الوصول إليها لمناقشات الفرق، والمشاريع، والرسائل المثبتة هنا.

كما تقدم Chanty خيارات اقتصادية للشركات التي تتطلع إلى تبسيط التواصل داخل الفرق. أكثر من مجرد محادثات، يمكنكِ استخدام Chanty لإدارة المشروعات، وتحويل الرسائل إلى مهام قابلة للتنفيذ وإدارتها باستخدام لوحة كانبان.

تقدم Chanty مكالمات صوتية ومؤتمرات فيديو مع مشاركة الشاشة.

استفد من تكاملاته مع خدمات مثل Trello و Asana و Google Drive و GitHub و Dropbox وغيرها.

الميزات الرئيسية

• إنشاء وتعيين المهام، عرض كانبان
• المكالمات الصوتية والفيديو
• مشاركة الروابط والملفات
• أدوار مخصصة للمستخدمين
• الرسائل الصوتية والنصية
• الرسائل المثبتة

الإيجابيات

• إشعارات تطبيق في الوقت المناسب
• أوقات تحميل سريعة
• ميسورة التكلفة

السلبيات

• يفتقر إلى دعوات مكالمات الفيديو عبر الرابط
• لا توجد رسائل رد تلقائي سريعة

التسعير

• الخطة المجانية توفر حتى 10 أعضاء.
• خطة الأعمال مع المزيد من الميزات تكلف 3 دولارات لكل مستخدم سنويًا أو 4 دولارات لكل مستخدم شهريًا.

#2. 8X8

تقدم 8X8 نظام هاتف VoIP قوي يمكنه دعم نمو عملك من دعم عدد قليل من الموظفين إلى المئات في مركز الاتصال. مع وجود برنامج خدمة العملاء مثل Hiver، يمكنك استخدام بياناته للتواصل مع العملاء باستخدام 8X8 بشكل فعال. يعمل كنظام هاتف تجاري متكامل وهو بديل أفضل لـ Microsoft Teams. يمكنك أيضًا دمجه مع Salesforce و HubSpot و Freshdesk والعديد من الخدمات الأخرى.

استخدمه لتبسيط تواصلك وتعزيز التعاون مع الموظفين. يمكن للأعمال الحصول على رؤى قيمة حول تجارب العملاء عبر جميع نقاط التماس والقنوات باستخدام تحليلات الأعمال الذكية في الوقت الفعلي.

الميزات الرئيسية

• إدارة المكالمات المتقدمة تساعد على تبسيط إدارة المكالمات من خلال إنشاء البريد الصوتي المرئي، والرد الآلي، ودليل الاتصال بالاسم، والعديد من القدرات المتقدمة الأخرى.
• تقدم 8X8 خدمات الصوت والفيديو والرسائل — تحت سقف واحد. يمكن أن تحول جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك إلى محطة عمل مخصصة للتعاون والتواصل السلس.
• مجموعة من الميزات مثل التعرف على هوية المتصل، حظر المكالمات، ووضع عدم الإزعاج لتحسين الإنتاجية والخصوصية.
• تشمل الميزات الأخرى انتظار المكالمات، إيقاف المكالمات، تحويل المكالمات، والمكالمات الجماعية التي توفر التواصل متعدد الأطراف دون الحاجة إلى معدات إضافية أو وقت.

الإيجابيات

• منصة شاملة وبأسعار معقولة للاتصالات الصوتية والفيديو غير المحدودة
• يمكن تعديل الخدمات لتناسب احتياجاتك، ويمكنك تخصيص الفوائد لكل موظف على حدة
• تقدم أكثر من 50 وظيفة شائعة للدردشة، والدردشة الفيديوية، والدردشة الصوتية مجانًا مع جميع المستخدمين

السلبيات

• اشتراك 8X8 Express لا يشمل الدعم الفني على مدار الساعة
• التحديثات غير متاحة لزيادة سعة المؤتمرات مقارنة بما يقدمه Zoom
• التحكم الإداري معقد في الاستخدام
• خدمة العملاء ليست على المستوى المطلوب

التسعير

لديك خيارات مختلفة للتواصل التجاري وإضافة مركز الاتصال.

ثلاث خطط تسعير للتواصل التجاري:

• 8X8 Express: 15 دولارًا لكل مستخدم شهريًا لما يصل إلى 10 مستخدمين. يمكنك الحصول على تجربة مجانية لمدة 30 يومًا.
• X2: 24 دولارًا لكل مستخدم شهريًا مع مكالمات صوتية غير محدودة لـ 14 دولة واجتماعات فيديو مع ما يصل إلى 500 مشارك.
• X4: 44 دولارًا شهريًا لكل مستخدم مع مكالمات دولية لأكثر من 45 دولة.

ثلاث خطط تسعير لإضافة مركز الاتصال:

• X6: 85 دولارًا لكل مستخدم شهريًا مع التحليلات والتعاون.
• X7: 110 دولارات لكل مستخدم شهريًا مع المكالمات الصوتية والتفاعلات الرقمية.
• X8: 140 دولارًا شهريًا لكل مستخدم مع الاتصال التلقائي، وإدارة الجودة، والتحليلات.

#3. Zoho Connect

احصل على وصول سريع إلى جميع أعضاء الفريق في موقع واحد بفضل برنامج التواصل الجماعي الشهير Zoho Connect. استخدم هذه الأداة لتشجيع أعضاء الفريق على التعبير عن أفكارهم وآرائهم معًا، حيث يمكنك تحديد مستوى خصوصية المجموعة — مفتوحة، مغلقة، عامة، أو خاصة.

استفد من الخلاصات لمتابعة أي تواصل يهمك. كما يمكنك إنشاء منشورات ونشرها على ملفك الشخصي أو جدران المجموعات. إنها أداة رائعة تعزز التعاون من خلال السماح للجميع بإرفاق الملفات بمنشوراتك ومشاركتها عبر المنظمة.

الميزات الرئيسية

• تواصل آمن داخل وخارج المنظمة
• إنشاء قنوات مخصصة
• الرسائل الفورية والدردشة
• الاتصال بتطبيقات Zoho الأخرى
• إنشاء الأنشطة، والمدونات الإلكترونية، والويكي، ولوحات المناقشات، والاستطلاعات
• التكامل مع Active Directory

الإيجابيات

• مؤتمرات الفيديو بنقرة واحدة في المجموعة المغلقة
• يمكنك تثبيت المحادثات المهمة وكتم القنوات
• مشاركة وتحرير الملفات في الوقت الفعلي أثناء العمل على مشاريع جماعية مثل الأوراق والعروض التقديمية
• الوصول السريع إلى المعلومات ذات الصلة من خلال خيار البحث القوي
• تحليلات متوفرة

السلبيات

• واجهة المستخدم معقدة مقارنة بـ Microsoft Teams
• قد تكون عملية الإعداد مربكة في البداية
• تفتقر إلى دعم متعدد اللغات الذي يمكن أن يساعد في إدارة الفرق ذات الخلفيات المختلفة

التسعير

الخطة القياسية – 1 دولار شهريًا لأول 100 مستخدم، 0.80 دولار لكل شخص من 101-500 مستخدم، و0.50 دولار للمستخدمين الذين يتجاوزون 500 مستخدم.

#4. Nifty

بالنسبة للمجموعات التي تبحث عن منصة مرنة قائمة على السحابة لإدارة العمليات والتعاون في مجموعة متنوعة من المشاريع، فإن Nifty يُعد خيارًا ممتازًا.

يتضمن Nifty تقويمًا، وقائمة مهام، ومستندات، ورسائل مباشرة. يمكن تخصيص لوحة تحكم Nifty لتناسب أي عملية، مما يتيح للمستخدمين التركيز على المعلومات المهمة مع تقليل الوقت الضائع في البحث عنها.

الميزات الرئيسية

• متابعة المراحل المتأخرة، قيد التنفيذ، والمكتملة من المشروع
• إدارة مهام فعالة باستخدام نظام كانبان لتنظيم العمل والتواصل وتحديد الأولويات
• إنشاء وحفظ مستندات تعاونية مع الفريق بدمج العروض التقديمية، Google Docs، Sheets، وغيرها
• إشعارات التعليق والتحرير على المستندات

الإيجابيات

• يمكن للفرق التعاون في مهام متعددة في الوقت نفسه
• تقسيم المشاريع إلى مهام أصغر وتتبع التقدم باستخدام قوائم المهام وأدوات أخرى
• يعرض الجدول الزمني للمشروع أماكن تواجد الجميع لتتبع الوقت وضمان عدم تفويت أي شيء
• إمكانيات مشاركة الملفات بين أعضاء الفريق بسهولة
• الوصول السريع والعميق لرؤية حالة جميع المشاريع وأداء الفريق

السلبيات

• تظهر إشعارات متعددة على سلاسل النقاش، وقد يصعب حذفها دفعة واحدة
• يفتقر إلى الأتمتة المخصصة
• لا توجد ميزة طباعة أصلية
• تطبيق iPad لا يعمل بالكفاءة المطلوبة

التسعير

توجد ثلاث خطط تسعير إلى جانب النسخة المجانية الدائمة:
5 دولارات، 10 دولارات، و16 دولارًا لخطط Starter وPro وBusiness على التوالي.

#5. Mattermost

يُعد Mattermost برنامجًا مفتوح المصدر ينافس Microsoft Teams كأداة مستضافة ذاتيًا وقابلة للتعديل، مما يتيح لك إنشاء حل مخصص لاحتياجات عملك. يوفّر إمكانية التسجيل على الخادم السحابي بسهولة وسرعة — لتبدأ التواصل مع فريقك فورًا.

تطبيق العمل الجماعي هذا يشبه Slack من حيث الشكل وطريقة التشغيل، لكنه يقدم وظائف على مستوى المؤسسات مثل Microsoft Teams، إلى جانب إمكانية استخدام خادم داخلي خاص بك.

الميزات الرئيسية

• الوصول عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق شامل
• إدارة مشاريع تساعدك على تنظيم كل شيء على شكل بطاقات
• خيارات دردشة فورية بين أعضاء الفريق
• مكالمات صوتية ومشاركة الشاشة داخل القنوات
• تنبيهات وإشعارات مخصصة
• مشاركة الملفات عبر الدردشة

الإيجابيات

• واجهة مستخدم أنيقة وبسيطة تساعد على التركيز على الأولويات
• سهل الربط مع عدة فرق
• يدعم التكامل مع GitLab
• يوفر خاصية البحث النصي الكامل
• إمكانية التثبيت على الخوادم الداخلية (on-premise)

السلبيات

• لا توجد إشعارات بالبريد الإلكتروني للمحادثات الفائتة
• من الصعب تتبع سلسلة المحادثات القديمة، والغرف محددة جدًا للبحث
• أغلب الأشخاص سيجدون صعوبة في تثبيت التطبيق على الهاتف المحمول وتشغيله لأنه يتطلب معرفة بخادم المحادثة

التسعير

• الباقة الأساسية مجانية مدى الحياة
• الباقة الاحترافية تكلف 10 دولارات شهريًا لكل مستخدم
• توجد نسخة Enterprise بأسعار تعتمد على احتياجاتك

#6. Zoom

مع بداية جائحة كوفيد-19، اعتمدت العديد من الشركات على Zoom للتواصل السريع والبسيط والفعال. يمكنك إجراء مكالمات Zoom مباشرة من روابط الدعوة المرسلة عبر البريد الإلكتروني، مما يُسهّل دمجه في سير العمل.

لكن Zoom ليس مجرد تطبيق للفيديو؛ فهو يوفّر أيضًا الرسائل النصية، والمجموعات، والقنوات لتنظيم المحادثات، مما يجعله بديلًا حقيقيًا لـ Microsoft Teams.

تعتمد Zoom على خوادم سحابية تقدّم جودة عالية للفيديو والصوت بطريقة بسيطة وبأسعار معقولة، مما يجعله أداة قوية لعقد المؤتمرات عبر الفيديو.

يمكن للشركات من مختلف الأحجام (باستثناء المؤسسات الكبرى) الاستفادة من Zoom، الذي يدعم ما يصل إلى 1000 مشارك في الفيديو بشكل تفاعلي، و10,000 مشاهد بنمط العرض فقط. كما يمكن الوصول إليه بسهولة من الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر.

الميزات الرئيسية

• عقد اجتماعات سريعة على قنوات خاصة وعامة
• الوصول إلى موقع شخصي لتتبع الملفات والتذكيرات
• واجهة دردشة بخيار الوضع الفاتح والداكن
• تخصيص القنوات
• تكامل مع خدمات خارجية لأرشفة الرسائل
• تحديد مدة حفظ سجل المحادثات
• يدعم موصلات متعددة مثل Slack، Drive، Teams، Dropbox، Facebook، Intel Unite، وغيرها من موصلات Zoom

الإيجابيات

• استضافة ما يصل إلى 100 مشارك في مكالمة فيديو دون تكلفة
• لا قيود على الاجتماعات الجماعية
• اجتماعات شخصية غير محدودة
• إمكانية مشاركة الشاشة واستخدام أدوات السبورة
• الوصول إلى تسجيلات الاجتماعات مع النصوص التفريغية

السلبيات

• لا توجد صلاحية لحذف تعليقات المستخدمين
• واجهة التطبيق على الهاتف مزدحمة أثناء الاجتماعات
• يفتقر إلى الأمان الكافي

التسعير

إلى جانب الخطة المجانية، هناك:

• خطة Pro بسعر 149.90 دولارًا سنويًا
• خطة Business بسعر 199.90 دولارًا سنويًا
• خطة Business Plus بسعر 250 دولارًا سنويًا

#7. Cisco Webex

يُعتبر Webex البديل الأفضل لـ Microsoft Teams عند استضافة المؤتمرات واسعة النطاق. يمكن تنزيل أدوات الإنتاجية من Cisco Webex مجانًا، وهي تساعد في إدارة الدعوات والجداول الزمنية للأحداث الكبيرة. كما يمكنك ربط هذه الأدوات بمنتجات Microsoft، بما في ذلك Office وOutlook وTeams.

يجب على الشركات التواصل مع وكيل من Cisco للحصول على تفاصيل التسعير، ولكن Webex يقدّم مزايا لا تتوفّر غالبًا في برامج مؤتمرات الفيديو الأخرى، مثل عدد غير محدود من المضيفين، وما يصل إلى 100,000 مشارك في الاجتماعات، وتخزين سحابي غير محدود لتسجيلات الفيديو.

الميزات الرئيسية

• الاجتماعات ومؤتمرات الفيديو
• نسخ دقيق للكلام إلى نص
• تسجيل ونسخ المكالمات حتى حجم 10GB تُحفظ تلقائيًا في السحابة
• دعم ميزات الانتظار، والتوجيه، وتحويل المكالمات
• إمكانيات اتصال متقدمة تشمل تحليلات المكالمات
• أمان معزز في الخطة المؤسسية يشمل برنامجًا معتمدًا من FedRamp، والتوافق مع HIPAA وBAA، واستخدام بروتوكول TLS
• مؤتمرات فيديو مباشرة وآنية

الإيجابيات

• يمكن للمضيف دعوة أي شخص للمحادثة أثناء الاجتماع عبر رابط يتم إرساله بالبريد الإلكتروني أو الدردشة
• الاستفادة من جودة الفيديو عالية الدقة المتاحة في النسختين المجانية والمدفوعة
• واجهة مركزية وسلسة لإدارة البريد الصوتي، ومركز الاتصال، وتحويل المكالمات الداخلية

السلبيات

• تخزين البيانات يستهلك الكثير من الذاكرة — تسجيل اجتماع مدته ساعة واحدة قد يحتاج إلى 1.5GB
• من الصعب تحديد المشكلات ما لم تكن ملموسة، مثل عطل في الهاتف المكتبي، لأن فرق الإدارة قد تفتقر للموارد لإصلاحها، مما يتطلب التواصل مع دعم العملاء
• يواجه العديد من المستخدمين مشاكل في الصوت عند الاتصال بأدوات غير Webex
• الانتقال من أنظمة Webex القديمة إلى النسخة السحابية الجديدة قد يستغرق وقتًا ويكون مرهقًا

التسعير

• الباقة الأساسية مجانية، وتوفّر مدة اجتماع تصل إلى 50 دقيقة وسعة 100 مشارك
• خطة الأعمال بسعر 25 دولارًا شهريًا لكل مستخدم، وتوفّر ميزات الاجتماعات والمكالمات، ومدة تصل إلى 24 ساعة للاجتماع، وما يصل إلى 200 مشارك
• يمكن التواصل مع فريق المبيعات للحصول على خطة المؤسسة التي تتطلب ما لا يقل عن 100 ترخيص

#8. Salesforce Chatter

يوفّر Chatter من Salesforce نظامًا للتعاون الاجتماعي والتواصل المؤسسي على نطاق واسع، مما يسهّل التواصل والتعاون ومشاركة المعلومات داخل الفريق. لم يكن التواصل والعمل الجماعي بهذه السلاسة من قبل.

ستقدّر فرق العمل بساطة استخدام المنصة وسهولة الوصول إليها، إلى جانب قدرتها المعززة على مشاركة المعلومات والتواصل الفعّال، بطريقة تشبه منصات التواصل الاجتماعي.

الميزات

• تطبيق مخصص للهواتف المحمولة
• الوصول إلى سجلات Salesforce
• إمكانية إنشاء موجزات، ومواضيع، واستطلاعات
• إنشاء مراكز معرفة ومشاركتها
• إمكانية انضمام أفراد من خارج المؤسسة إلى القناة

الإيجابيات

• موجز أخبار شخصي
• إضافة مستخدمين دون الحاجة لشراء تراخيص جديدة
• تعاون آمن
• إمكانية نشر تحديثات الحالة من داخل Salesforce

السلبيات

• الأنسب للمؤسسات الكبيرة فقط
• يجب أن تكون مستخدمًا لـ Salesforce للاستفادة الكاملة من المنصة
• لا يدعم التشغيل الآلي للمهام
• مكلف بدون اشتراك Salesforce

التسعير

إصدار الفريق مجاني. أما النسخة الخاصة بالمؤسسات (E10) فتتكلف 3.25 دولار لكل مستخدم شهريًا عند الدفع سنويًا. ونسخة المؤسسات (E20) تكلف 8.50 دولار لكل مستخدم شهريًا.

#9. Twist

يُعد Twist من أبرز المنافسين لـ Microsoft Teams، حيث يوفّر منصة مراسلة هادئة ومريحة للتعاون بين فرق العمل.

يعمل Twist كمكان مركزي يجتمع فيه الفريق بالكامل. وقد وصفته PCMag بأنه من أفضل تطبيقات التواصل للفرق الموزّعة. من أهم ميزاته المحادثات المتسلسلة التي تجعل تتبّع النقاشات أكثر سهولة.

الميزات الرئيسية

• استخدام @ لذكر عضوات الفريق
• التحكم في الوصول والصلاحيات
• وصول سريع إلى موجز الأخبار
• أدوات تعاون مدمجة
• إمكانية استيراد وتصدير البيانات لتسهيل الانتقال من أدوات أخرى
• تخزين المستندات
• إنشاء دليل للموظفات
• مشاركة ونقل الملفات
• دردشة مباشرة

الإيجابيات

• سهولة إنشاء سلاسل المحادثات وبدء نقاشات جديدة
• بساطة إنشاء مجموعة ودعوة الأعضاء
• يتكامل مع أكثر من 12 تطبيقًا
• يتيح إنشاء تكاملات مخصصة باستخدام Webhooks وأدوات بسيطة أخرى

السلبيات

• لا توجد تنبيهات مخصصة للكلمات المفتاحية
• قد يصبح مكلفًا مع زيادة عدد المستخدمين
• البحث عن كلمات أو جُمل معيّنة تمّت مشاركتها مسبقًا قد يكون صعبًا
• لا يدعم المكالمات الصوتية أو المرئية، ولا تنبيهات الكلمات، ولا مشاركة الشاشة

التسعير

يتوفر عرض تجريبي مجاني يتيح الوصول إلى التعليقات والرسائل لمدة تصل إلى شهر واحد. وهناك حزمة واحدة فقط تكلف 6 دولارات لكل مستخدم شهريًا.

#10. Twilio

Twilio هي منصة اتصالات سحابية مخصصة للأعمال. من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بها، تتيح Twilio للشركات إجراء واستقبال المكالمات والرسائل النصية. وعلى عكس باقي منافسي Microsoft Teams الذين تناولناهم حتى الآن، تبرز Twilio كخيار فعّال للتواصل الداخلي وتعزيز التفاعل مع العملاء.

ولا تقتصر Twilio على كونها منصة مراسلة فقط، بل تتيح أيضًا إمكانيات تطوير متعددة بفضل واجهات البرمجة المتنوعة، مما يتيح للشركات إنشاء برمجيات مخصصة حسب الحاجة — مثل الرسائل النصية (SMS) وتحويل أرقام الهواتف.

ورغم أن Twilio موجّهة بشكل أساسي للمطورين، إلا أن كبرى الشركات العالمية مثل Uber وAirbnb وNetflix تستخدمها بفضل مرونتها العالية وإمكانية بناء حلول من الصفر.

كما يمكن دمج واجهات الصوت، الفيديو، والمراسلة مع مركز الاتصال السحابي Twilio Flex، الذي يجمع بين حلول CPaaS وCCaaS.

الميزات

• توفر CodeExchange في نسخته التجريبية
• دمج العديد من التطبيقات الخارجية بسهولة
• خيارات تخصيص واسعة للقنوات، قواعد التوجيه، الموصلات، وتصميم الواجهة
• تكامل قوي مع خدمات الرسائل النصية والمكالمات

الإيجابيات

• واجهة تتيح مراقبة الخط الافتراضي والرصيد
• التسعير حسب كل رسالة
• التكامل مع تطبيقات إنتاجية خارجية
• سرعة تسليم الرسائل
• تفاعل لحظي مع العملاء

السلبيات

• إعداد توجيه عدة قنوات لنفس الوكلاء قد يكون معقدًا
• حتى مع معرفة بسيطة بالبرمجة، إعداد الوظائف المختلفة قد يبدو مربكًا
• المستخدمات في النسخة المجانية يتلقين إشعارًا بأن الحساب في فترة تجريبية

التسعير

نظام “ادفع حسب الاستخدام” يبدأ من 0.0085 دولار للدقيقة لاستقبال المكالمات، و0.013 دولار للدقيقة لإجراء المكالمات.

الكرة في ملعبك

رغم وجود العديد من البدائل الرائعة لـ Microsoft Teams لتعاون الفريق، إلا أن هذه الأدوات العشر تُعد من أفضل الخيارات التي قد تناسب احتياجاتك. سواء كنتِ صاحبة مشروع صغير أو مؤسسة كبيرة، ستجدين مجموعة من أدوات التواصل الجماعي التي تلائم متطلباتك.

اعتمادًا على ميزانيتك، يمكنكِ الاختيار من بين أدوات مجانية، أو بخطة مجانية محدودة (freemium)، أو مدفوعة — وكل منها يقدم مزايا فريدة وهيكل تسعير مختلف.

عند اختيار البديل المناسب، خذي بعين الاعتبار ميزات التعاون التي يحتاجها فريقك فعلًا. كما يجب التفكير في التكلفة الشهرية وما إذا كانت الاشتراكات تتماشى مع ميزانيتك وتوفر قيمة كافية لرفع الإنتاجية.

من خلال التركيز على الميزات الأكثر أهمية لنشاطك، ستتمكنين من اختيار الحل المثالي لضمان التعاون السلس والحفاظ على تماسك فريقك في العمل.